电话:18706780577
地址:陕西省西安市未央区凤城八路汉神广场
1.投诉程序。
收集到相关证据之后,可直接拨打12315或直接到市场监管部门现场举报,要求工商部门对侵权事件进行调解或直接对商家进行处罚。如果您是消费者,还可以依法要求商家退一赔三或退一赔十。你必须清楚地告诉工商部门你的决心。
2. 调解程序。
工商部门将对相关证据进行核查,并在查清事实之后进行调解。这个比较简单。工商部门虽然没有强制力要求商家赔偿,但如果商家不公正拒绝调解,工商部门可以对商家处以500,000元下列的罚款。如果商家有正当的理由进行调解,那么就直接进入之下一步。
3. 处罚程序。
相对来说,这是非常严格的。如果不撤诉,打算对商家立案,需要提供相关的维权证据,工商部门也会进行一系列的取证调查。当证据足以证明商家的侵权行为时,商家将受到处罚。商人直接受到惩罚。如果商家在这个过程之中配合,罚款金额低于200,000元,如果商家不配合,处罚金额更高。
除此之外,还有一种比较常用的维权和防伪方法是法院诉讼,适用于工商部门对处理结果不满意或案情复杂,工商部门难以处理的案件。但是,这种方法比较麻烦,需要更高的有说服力的证据。建议选择专门的打假公司或有经验的律师协助办理。
电话:18706780577
地址:陕西省西安市未央区凤城八路汉神广场